Technischer Mitarbeiter im Innendienst für den 2nd Level Support (m/w/d)
Die Radio P.O.S. GmbH mit Sitz in Kiel und Hamburg ist seit über 30 Jahren ein Full-Service-Dienstleister rund um den stationären Einzelhandel.
Mit über 140 Mitarbeitern innerhalb der P.O.S. Gruppe erstreckt sich unser Leistungsspektrum von Analyse und Beratung, über Software und Contentproduktion bis zur Installation unserer Systeme mit entsprechenden Serviceleistungen. Als Spezialist für Kommunikationskonzepte bieten wir unseren namhaften Kunden europaweit digitale Lösungen rund um die Handelsfläche von Beschallungstechnik über Digital Signage bis hin zu Kassensystemen.
Wir sind beständig auf Wachstumskurs und suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit am Standort Kiel einen Technischen Mitarbeiter im Innendienst für den 2nd Level Support (m/w/d)
Aufgaben
- Technische Kundenbetreuung
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung
- Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Systeme
- Proaktives Monitoring unserer netzwerkgebundenen Systeme
Qualifikation
- Technische Ausbildung z.B. im Elektronik-/ IT-Bereich o.ä.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse in der Fehleranalyse von IT-Hard- und Software
- Gute Kenntnisse PC Soft- und Hardware / Microsoft Office
- Grundkenntnisse im Bereich Datenbankpflege
- Analyse- und Problemlösegeschick
- Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und Leistungsorientierung
- Sorgfalt / Genauigkeit / Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
Das können wir bieten
- Ein abwechslungsreiches, anspruchsvolles Aufgabengebiet mit intensiver Einarbeitung
- Herausfordernde Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit flexiblen Urlaubs- und Arbeitszeiten sowie hybridem Arbeitsmodell
- Einen Arbeitsplatz direkt an der Kieler Förde mit moderner technischer Ausstattung
- Eine betriebliche Altersvorsorge sowie andere Vorzüge
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Standort Kiel
Radio Point of Sale GmbH
Adresse
Neue Salzhalle
Wischhofstr. 1-3
24148 Kiel
Telefon
0431 66670-0
Standort Hamburg
P.O.S. Television GmbH
Adresse
Jaguarstieg 14a
22527 Hamburg
Telefon
040 506 906 62
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Moderne Kommunikation ist das A und O am Ort der Kaufentscheidung. Was das Instore Radio für die Ohren ist, ist Digital Signage für die Augen.