Technischer Mitarbeiter im Innendienst für den 2nd Level Support (m/w/d)
Die P.O.S. Television GmbH mit Sitz Hamburg und Kiel ist seit über 30 Jahren ein Full-Service-Dienstleister rund um den stationären Einzelhandel.
Mit über 140 Mitarbeitern innerhalb der P.O.S. Gruppe erstreckt sich unser Leistungsspektrum von Analyse und Beratung, über Software, Hardware und Contentproduktion bis zur Installation dieser Systeme. Als Spezialist für unsere Kommunikationskonzepte bieten wir unseren Kunden europaweit digitale Lösungen rund um die Handelsfläche von Beschallungstechnik über Digital Signage bis hin zu Kassensystemen.
Wir sind beständig auf Wachstumskurs und suchen daher für unseren Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
Aufgaben
- Technische Kundenbetreuung
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung
- Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Systeme sowie mit dem Vertrieb
- Proaktives Monitoring unserer netzwerkgebundenen Systeme
Qualifikation
- Technische Ausbildung z.B. im Elektronik-/ IT-Bereich o.ä.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse in der Fehleranalyse von IT-Hard- und Software
- Gute Kenntnisse PC Soft- und Hardware / Microsoft Office
- Grundkenntnisse im Bereich Datenbankpflege
- Analyse- und Problemlösegeschick
- Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und Leistungsorientierung
- Sorgfalt / Genauigkeit / Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
Das können wir bieten
- Technische Kundenbetreuung
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung
- Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Systeme
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Standort Kiel
Radio Point of Sale GmbH
Adresse
Neue Salzhalle Wischhofstr. 1-3 24148 Kiel
Telefon
0431 66670-0
Standort Hamburg
P.O.S. Television GmbH
Adresse
Jaguarstieg 14a 22527 Hamburg
Telefon
040 506 906 62
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Moderne Kommunikation ist das A und O am Ort der Kaufentscheidung. Was das Instore Radio für die Ohren ist, ist Digital Signage für die Augen.