Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)
Die Radio P.O.S. GmbH mit Sitz in Kiel und Hamburg ist seit über 30 Jahren ein Full-Service-Dienstleister rund um den stationären Einzelhandel.
Mit über 140 Mitarbeitern innerhalb der P.O.S. Gruppe erstreckt sich unser Leistungs-spektrum von Analyse und Beratung, über Software und Contentproduktion bis zur Installation unserer Systeme mit entsprechenden Serviceleistungen. Als Spezialist für Kommunikationskonzepte bieten wir unseren namhaften Kunden europaweit digitale Lösungen rund um die Handelsfläche von Beschallungstechnik über Digital Signage bis hin zu Kassensystemen.
Wir sind weiter auf Wachstumskurs und suchen für unseren Servicebereich, die Media Service Group GmbH, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams unbefristet in Vollzeit
Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)
Aufgaben
- 1st-Level-Support: die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung in Wort und Schrift
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Kundenanfragen
- proaktive technische Projektbetreuung ohne Vertriebstätigkeit
Qualifikation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, aber auch selbstständiges eigenverantwortliches Arbeiten
- ein hohes Maß an Lösungs- und Dienstleistungsorientierung
- Einsatzbereitschaft für Schichtdienst im Team von montags bis freitags zwischen 6 Uhr und 20 Uhr und Übernahme vereinzelter Samstagsdienste
- technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV und IT-Produkten
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- erweiterte Englischkenntnisse sind von Vorteil
Das können wir bieten
- eine mehrwöchige intensive Einarbeitung (side by side) und Coachings
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Freiraum für selbstständiges Arbeiten
- Home Office Option in Teilen möglich
- eine betriebliche Altersvorsorge und andere Vorzüge
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Standort Kiel
Radio Point of Sale GmbH
Adresse
Neue Salzhalle Wischhofstr. 1-3 24148 Kiel
Telefon
0431 66670-0
Standort Hamburg
P.O.S. Television GmbH
Adresse
Jaguarstieg 14a 22527 Hamburg
Telefon
040 506 906 62
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Moderne Kommunikation ist das A und O am Ort der Kaufentscheidung. Was das Instore Radio für die Ohren ist, ist Digital Signage für die Augen.
